• Jika barang yang diterima terdapat kerusakan karena faktor kualitas kayu maka akan diperbaiki langsung jika memungkinkan atau dikirim kembali ke Jepara untuk diperbaiki atau jika kerusakan yang terjadi parah maka akan kami ganti.

Prosedur Klaim Produk :

• Foto tampak semua
• Foto detail kerusakan
• Bukti pesanan yang kami terbitkan
• Cantumkan bagaimana anda bisa dihubungi, minimal alamat email, dan no.telepon
• Kirim dokumen lengkap ke email Kami  yang telah kami sediakan.
  Kami akan memberikan feedback/cashback maksimal 24 jam tentang klaim anda.

• If the item is received that damage because of the quality of timber it will be rectified immediately if possible, or sent back to Jepara to be repaired or if the damage caused severe then we will replace.
  
  Claims Procedure Product:
  
       Photos looked all
       Photo detail damage
       Proof of orders that we issue
       Include how you can be contacted, minimal email address, and Telephone
       Send the complete document to the email we that we have provided.
       We will provide feedback / cashback up to 24 hours of your claim.